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消费者怎样要求人身损害赔偿 消费者向消费者协会投诉应具备哪些材料

发布时间:2021-04-20浏览: 5

//消费者怎样要求人身损害赔偿
 
消费者如果购买到了质量不合格的产品,那么发生人身损害的的可能性就会比较大。既然消费者的人身因为产品原因受到了损害,那么此时就可以要求经营者进行人身损害方面的赔偿。究竟?消费者该怎样要求人身损害赔偿呢?详细内容请阅读下文进行了解。
 
消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿。其根据是我国《民法通则》第119条《产品质量法》第32条,《消费者权益保护法》第41条、第42条,消费者可以请求的具体赔偿范围是:
 
1、一般伤害赔偿:①医疗费,即受害人受伤后为恢复健康接受治疗所发生的费用,包括医药费、交通费、营养费、住院费等。②护理费,即受害人在医院遵医嘱由专人对受害人进行护理所发生的费用。③误工费,即受害人因受伤不能参加劳动而损失的收入,如职工工资、奖金,农民个体工商户等的劳动收入。没有工资收入的个体工商户、农工的误工收入应以他们未受伤害的平均收入或当地同行业的平均收入为难。误工的工日应以医生开具的休假证明为准。
 
2、致人残疾的,除应赔偿医疗费、护理费、误工费外,还应赔偿:①生活补助费,根据受害人的残疾程度,以及残疾后可能减少收入情况确定费用的标准;②残疾人生活自助用具费,如假肢、轮椅等;③生前抚养人、赡养人的生活费;④残疾赔偿金。
 
3、致人死亡的,还应当支付下列费用:①丧葬费,以当地一般丧葬所支费用的标准确定;②生前扶养人的生活费;包括丧失劳动能力或者从事有酬工作的(外)祖父母、父母,不满16岁的子女(含养子女、继子女、非婚生子女),其父母死者或不具有劳动能力或未从事有酬工作的,未满16 岁的孙子女,以及死者生前扶养的,未满16岁的弟妹。死者生前扶养的人必要生活费,一般以当地群众一般生活水平为准,并且只是死者生前应负担部分。③死亡赔偿金;④抚恤金,指有工作的受害人死亡之后,由所在单位给其直系亲属的费用。
 
此外,消费者遭到人身损害赔偿,还可以根据伤害程度。适当要求精神损害赔偿。
 
如果因为产品质量原因导致消费者人身受到损害的话,实践中往往会根据具体造成的伤害情况对消费者进行一定的赔偿。其中,一般伤害的赔偿肯定是与致残与致死的赔偿不同,同时还要根据消费者的收入、当地的消费水平等等才能确定最终的赔偿数额。如果你对此还有疑问的话,可以直接来电咨询我们五律的在线律师,我们将为你提供最优质的法律服务。
 
//消费者向消费者协会投诉应具备哪些材料
 
消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:
 
(1)、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
 
(2)、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
 
(3)、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;
 
(4)、受损害及与经营者交涉的情况;
 
(5)、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

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